Tehnopart.eu e-poe müügitingimused
Kehtib alates: 18.06.2026
1. Üldsätted
1.1. Käesolevad müügitingimused kehtivad Tehnopart.eu e-poest kaupade ostmisel sõlmitavatele müügilepingutele.
1.2. Tehnopart.eu e-poe omanik ja kauba müüja on Kakuweb OÜ, registrikood 17474848, aadress Jõgeva maakond, Põltsamaa vald, Mõhküla, Kaku, 48013, omanikettevõtte e-post info@kakuweb.ee, edaspidi Müüja.
1.3. Tehnopart.eu e-poe klienditeeninduse ja tellimustega seotud suhtluse e-posti aadress on info@tehnopart.eu.
1.4. Müügitingimused kehtivad kõigile isikutele, kes ostavad Tehnopart.eu e-poest kaupu, edaspidi Ostja.
1.5. Tarbijast Ostja on füüsiline isik, kes ostab kaupa eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega.
1.6. Juriidilisest isikust Ostja on ettevõte, asutus või muu juriidiline isik, kes ostab kaupa oma majandus- või kutsetegevuse tarbeks.
1.7. Müüjal on õigus müügitingimusi muuta ja täiendada, avaldades uuendatud tingimused Tehnopart.eu e-poes. Ostule kohaldatakse neid müügitingimusi, mis kehtisid tellimuse vormistamise hetkel.
1.8. Ostja kinnitab tellimuse esitamisel, et on müügitingimustega tutvunud, neist aru saanud ja nõustub nendega.
1.9. Müügitingimustele ja müügilepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
1.10. Müügitingimused on koostatud eesti keeles ning müügileping sõlmitakse eesti keeles.
2. Kaubad, hinnad ja saadavus
2.1. Tehnopart.eu on e-pood, mille kaudu saab Ostja osta e-poes pakutavaid kaupu.
2.2. Teave kauba kohta on esitatud e-poes vahetult kauba juures.
2.3. E-poes kuvatavad tootepildid on illustratiivsed. Toote tegelik välimus, toon, pakend, komplektsus või detailid võivad vähesel määral erineda tootefotol kujutatust.
2.4. Toote põhiomadused, hind ja saadavus kuvatakse toote juures. Müüjal on õigus muuta hindu, saadavust, tehnilisi kirjeldusi ja tarneinfot ette teatamata.
2.5. Ostjale kehtivad tellimuse esitamise hetkel e-poes kuvatud hind ja tingimused, välja arvatud juhul, kui e-poes esitatud hind või info oli ilmselgelt ekslik.
2.6. Kõik e-poes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
2.7. Hinnad sisaldavad kõiki Ostja poolt tasutavaid makse ulatuses, mis Müüjale kohalduvad, kuid ei sisalda kauba kättetoimetamise tasu, kui toote juures või ostukorvis ei ole märgitud teisiti.
2.8. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub Ostja asukohast, kauba mõõtmetest, kaalust ja valitud kohaletoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse Ostjale tellimuse vormistamisel enne tellimuse kinnitamist.
2.9. Müüja võib müüa kaupu, mis asuvad Müüja enda, tarnija, maaletooja või koostööpartneri laos. Müüjal ei pruugi olla kõiki e-poes kuvatud kaupu kohapealses laos.
2.10. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida kauba lõppemise, tarnija laoseisu muutumise, tehnilise vea, hinna vea või muu põhjuse tõttu, teavitab Müüja Ostjat esimesel võimalusel.
2.11. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, võib Müüja pakkuda Ostjale asendustoodet, uut tarneaega või tellimuse tühistamist. Kui Ostja asendustoodet või uut tarneaega ei soovi, tagastab Müüja Ostjale tasutud summa.
2.12. Kui tellimus tühistatakse põhjusel, et kaupa ei ole võimalik tarnida, tagastatakse Ostjale tasutud raha, sealhulgas kauba kättetoimetamise kulud, viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul vastava teate saatmisest.
2.13. Müüjal on õigus kehtestada teatud kaupadele koguselisi, vanuselisi, kasutusotstarbest tulenevaid või muid piiranguid, kui see on vajalik seaduse, tarnijatingimuste, ohutuse või Müüja ärilise riski maandamise tõttu.
2.14. Müüjal on õigus keelduda tellimuse täitmisest, kui Ostja on esitanud valeandmeid, rikkunud varasemaid lepinguid, kuritarvitanud e-poodi või kui tellimuse täitmine oleks vastuolus seaduse või Müüja õigustatud huviga.
3. Kasutajakonto, EEID ja isiku tuvastamine
3.1. Tehnopart.eu võib võimaldada Ostjal luua kasutajakonto ja/või sisse logida elektroonilise isikutuvastuse kaudu, sealhulgas EEID, ID-kaardi, Mobiil-ID, Smart-ID või muu toetatud autentimislahenduse abil.
3.2. Elektroonilise isikutuvastuse kasutamisel võib Müüja töödelda Ostja isikuandmeid, sealhulgas nime, isikukoodi, sünniaega, kontaktandmeid ja autentimisega seotud tehnilisi andmeid.
3.3. Isikukoodi kasutatakse eelkõige Ostja üheseks tuvastamiseks, konto sidumiseks õige isikuga, pettuste vältimiseks, vanuse või esindusõiguse kontrollimiseks, tellimuste haldamiseks, arveldamiseks, õigusnõuete kaitsmiseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
3.4. Ostja kohustub kasutama e-poes üksnes enda tegelikku identiteeti ja õigeid andmeid. Teise isiku nimel tegutsemine on lubatud ainult juhul, kui Ostjal on selleks õiguslik alus või volitus.
3.5. Müüja ei küsi ega salvesta Ostja ID-kaardi, Mobiil-ID, Smart-ID või muu autentimisvahendi PIN-koode, salasõnu ega muid salajasi autentimisandmeid.
3.6. Kui Ostja kasutab ettevõtte nimel ostmist, võib Müüja kontrollida Ostja seost vastava ettevõttega ja nõuda täiendavat kinnitust või volitust.
3.7. Kui Ostja ei soovi kasutada elektroonilist isikutuvastust, võib teatud juhtudel olla võimalik tellimus vormistada külalisena.
3.8. Müüjal on õigus nõuda isiku täiendavat tuvastamist, kui see on vajalik tellimuse täitmiseks, pettuste ennetamiseks, vanuse või esindusõiguse kontrollimiseks, kõrge väärtusega tellimuse täitmiseks, õigusnõuete kaitsmiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.
4. Tellimuse vormistamine ja müügilepingu sõlmimine
4.1. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.
4.2. Tellimuse vormistamiseks tuleb Ostjal täita nõutud andmeväljad, valida sobiv kohaletoimetamise viis ja sobiv makseviis ning kinnitada tellimus.
4.3. Tellimuse vormistamisel tuleb Ostjal esitada õiged ja täielikud andmed, sealhulgas nimi, e-posti aadress, telefoninumber, tarneaadress ja vajadusel arveandmed.
4.4. Kui tellimus vormistatakse ettevõtte nimele, tuleb Ostjal esitada ettevõtte korrektne nimi, registrikood, arveaadress ja vajadusel käibemaksukohustuslasena registreerimise number.
4.5. Enne tellimuse kinnitamist kuvatakse Ostjale tellimuse kogusumma, sealhulgas kauba hind, maksud ulatuses, mis Müüjale kohalduvad, ning valitud kohaletoimetamise tasu.
4.6. Müügileping loetakse sõlmituks hetkest, kui Ostja on tellimuse kinnitanud ja tellimuse eest tasunud või kui Müüja on saanud makseteenuse pakkujalt eduka makse kinnituse, välja arvatud juhul, kui e-poes on selgelt märgitud teisiti.
4.7. Pärast tellimuse vormistamist saadetakse Ostja esitatud e-posti aadressile tellimuse kinnitus ja/või arve.
4.8. Kui Ostja märkab pärast tellimuse esitamist andmetes viga, peab ta sellest Müüjat esimesel võimalusel teavitama e-posti aadressil info@tehnopart.eu.
4.9. Müüja ei vastuta viivituste, lisakulude või tellimuse täitmise võimatuse eest, mis tulenevad Ostja esitatud ebaõigetest või puudulikest andmetest.
4.10. Tellimust saab pärast kinnitamist muuta või tühistada ainult kokkuleppel Müüjaga, välja arvatud juhul, kui Ostjal on seadusest tulenev taganemisõigus.
4.11. Müüjal on õigus tellimus tühistada, kui tellimuse täitmine ei ole võimalik, toode on otsas, makse ei laeku, toote hind või kirjeldus oli ilmselgelt vigane või esineb muu oluline põhjus.
5. Maksmine ja Maksekeskus AS roll
5.1. Ostja tasub tellimuse eest Tehnopart.eu e-poes pakutavate makseviiside kaudu.
5.2. Tehnopart.eu e-poes võivad olla kasutusel järgmised makseviisid, kui need kuvatakse ostukorvis või kassas:
- Eesti pangamaksed;
- Visa/Mastercard kaardimaksed;
- Apple Pay ja Google Pay;
- muud Maksekeskus AS-i kaudu pakutavad makseviisid, kui need on e-poes aktiveeritud ja Ostjale kuvatud.
5.3. Tehnopart.eu e-poes järelmaksu ei pakuta, kui e-poes ei ole selgelt märgitud teisiti.
5.4. Pangalingiga tasumisel tuleb pärast makse sooritamist vajutada panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“, et makse info jõuaks e-poodi korrektselt.
5.5. Tehnopart.eu e-poes tehtavate maksete vahendamiseks kasutatakse Maksekeskus AS-i makselahendust.
5.6. Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Tehnopart.eu e-poodi turvalises keskkonnas: pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ning kaardimaksega tasumisel Maksekeskus AS-i või vastava makseviisi teenusepakkuja turvalises keskkonnas.
5.7. Müüjal puudub ligipääs Ostja pangaandmetele ja täielikele maksekaardi andmetele. Müüja võib näha makse staatust, makseviisi, tehingu viitenumbrit, tellimuse numbrit ja muid andmeid, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks, makse kinnitamiseks või tagasimakse tegemiseks.
5.8. Tellimus võetakse täitmisele pärast makse laekumist või pärast seda, kui Maksekeskus AS või muu makseteenuse pakkuja on kinnitanud makse õnnestumise.
5.9. Kui makse ebaõnnestub, katkestatakse või seda ei kinnitata, ei teki Müüjal kohustust tellimust täita.
5.10. Maksekeskus AS tegutseb Tehnopart.eu e-poe maksete vahendamisel makseteenuse pakkujana ning üldjuhul Kakuweb OÜ volitatud töötlejana, töödeldes makse tegemiseks vajalikke isikuandmeid Kakuweb OÜ juhiste alusel.
5.11. Kakuweb OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.
5.12. Maksekeskus AS-ile võidakse edastada või Maksekeskus AS võib makse tegemise käigus töödelda muu hulgas järgmisi andmeid:
- Ostja ees- ja perekonnanimi;
- e-posti aadress;
- telefoninumber, kui see on makse või tellimuse töötlemiseks vajalik;
- tellimuse number;
- ostukorvi või tellimuse summa;
- valuuta;
- makseviis;
- makse staatus;
- tehingu viitenumber;
- tagasimaksega seotud andmed;
- tehnilised andmed, mis on vajalikud makse turvaliseks töötlemiseks.
5.13. Osas, milles Maksekeskus AS töötleb isikuandmeid enda seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks, makseasutuse nõuete järgimiseks, pettuste ennetamiseks, riskijuhtimiseks või oma teenuse turvalisuse tagamiseks, võib Maksekeskus AS tegutseda iseseisva vastutava töötlejana vastavalt Maksekeskus AS-i enda privaatsustingimustele.
6. Kohaletoimetamine
6.1. Kaupu saadetakse üldjuhul Eesti piires, kui e-poes ei ole konkreetse kauba või tarneviisi juures märgitud teisiti.
6.2. Kauba kättesaamiseks on Ostjal e-poes kuvatud valikud, näiteks:
- DPD pakiautomaat;
- DPD kuller;
- muu e-poes kuvatud tarneviis.
6.3. Kauba saatmiskulud kannab Ostja, kui e-poes ei ole märgitud teisiti. Saatmiskulu kuvatakse Ostjale tellimuse vormistamisel valitud tarneviisi juures.
6.4. Müüjal on õigus kasutada tarne teostamiseks kolmandatest isikutest logistikapartnereid, sealhulgas kullerteenuse või pakiautomaadi teenuse osutajaid.
6.5. Kaup võib liikuda Ostjani Müüja enda, tarnija, maaletooja või koostööpartneri laost. Müüja võib korraldada tarne otse tarnija või koostööpartneri laost Ostjale.
6.6. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul Ostja määratud sihtpunkti 2–7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest või alates hetkest, kui kaup on Müüja tarnija või koostööpartneri laos väljastamiseks valmis.
6.7. Kui konkreetse kauba tarneaeg erineb üldisest tarneajast, kuvatakse vastav info e-poes toote juures, ostukorvis, tarneinfo lehel või edastatakse Ostjale eraldi.
6.8. Tarneaeg on eelduslik. Müüja teavitab Ostjat mõistliku aja jooksul, kui tarne viibib või kui tellimuse täitmine ei ole võimalik.
6.9. Erandlikel juhtudel, näiteks tarnija viivituse, tarneraskuse, suure nõudluse, vääramatu jõu või muu Müüjast sõltumatu asjaolu korral, on Müüjal õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
6.10. Kui kaup ei jõua Ostjani lubatud või mõistliku aja jooksul, on Ostjal õigus pöörduda Müüja poole e-posti aadressil info@tehnopart.eu.
6.11. Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb Ostjale üle kauba üleandmisel Ostjale või tema esindajale.
6.12. Pakiautomaati tarnitud kaup loetakse Ostjale üleantuks hetkel, kui Ostja või tema esindaja võtab kauba pakiautomaadist välja.
6.13. Kui Ostja ei võta kaupa vastu või ei võta pakki pakiautomaadist tähtaja jooksul välja, võib Müüja nõuda Ostjalt korduva tarne, hoiustamise või tagastamisega seotud kulude hüvitamist.
6.14. Kauba kättesaamisel peab Ostja kontrollima pakendi seisukorda. Kui pakend on kahjustatud või kaup ei vasta tellimusele, peab Ostja sellest Müüjat esimesel võimalusel teavitama.
6.15. Kui kaup on transpordi käigus nähtavalt kahjustunud, soovitab Müüja pakki mitte vastu võtta või fikseerida kahjustus koos vedajaga ning teavitada Müüjat viivitamata.
7. Taganemisõigus ja kauba tagastamine
7.1. Pärast tellimuse kättesaamist on tarbijast Ostjal õigus e-poes sõlmitud müügilepingust taganeda 14 päeva jooksul põhjust avaldamata.
7.2. Taganemisõigus ei kohaldu, kui Ostjaks on juriidiline isik, välja arvatud juhul, kui Müüja on sellega eraldi nõustunud.
7.3. Taganemisõiguse kasutamiseks peab Ostja esitama Müüjale selge taganemisavalduse e-posti aadressile info@tehnopart.eu hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
7.4. Taganemisavalduses tuleb märkida vähemalt Ostja nimi, kontaktandmed, tellimuse number, tagastatav kaup ja avaldus, et Ostja soovib müügilepingust taganeda.
7.5. Taganemisavalduse võib esitada vabas vormis. Kui e-poes on avaldatud eraldi taganemisavalduse vorm, võib Ostja kasutada ka seda vormi.
7.6. 14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil, nagu see on lubatud kauba testimiseks tavapärases füüsilises poes.
7.7. Tagastatav kaup peab olema komplektne ja võimalusel originaalpakendis. Tagastada tuleb ka kõik tootega kaasas olnud lisad, juhendid, kaablid, adapterid, pakendid ja muud komplekti osad.
7.8. Kui kaupa on kasutatud muul viisil kui on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimisega tutvumiseks või kaubal on kasutamise, kahjustumise või kulumise märke, on Müüjal õigus vähendada Ostjale tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
7.9. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et toode ei vasta tellitule, on vale või defektiga, või kui Müüja on nõustunud tagastuskulud ise kandma.
7.10. Ostja peab kauba tagastama hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest või esitama tõendi, et on selle aja jooksul kauba vedajale üle andnud.
7.11. Müüja tagastab tagastatava kauba kättesaamisel Ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse saamisest, kõik Ostjalt lepingu alusel saadud tasud, sealhulgas tavapärase kohaletoimetamise kulu.
7.12. Müüjal on õigus tagasimaksega viivitada seni, kuni Müüja on tagastatava kauba tagasi saanud või kuni Ostja on esitanud tõendi, et kaup on tagasi saadetud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
7.13. Kui Ostja on valinud Müüja pakutud kõige odavamast tavapärasest kohaletoimetamise viisist erineva või kallima kohaletoimetamise viisi, ei pea Müüja tagastama kulu, mis ületab tavapärase kohaletoimetamise viisiga seotud kulu.
7.14. Tagasimakse tehakse üldjuhul sama makseviisi kaudu, mida Ostja kasutas ostu eest tasumisel, välja arvatud juhul, kui pooled lepivad kokku teisiti.
7.15. Müüjal on õigus taganeda müügitehingust ja nõuda Ostjalt kaup tagasi, kui kauba hind e-poes oli eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna või kui tellimuse täitmine oleks ilmselgelt ebamõistlik eksliku hinna, tehnilise vea või muu olulise vea tõttu.
8. Taganemisõiguse erandid
8.1. Taganemisõigus ei kohaldu muu hulgas järgmistele kaupadele ja olukordadele:
8.1.1. kaup, mis on valmistatud või tellitud Ostja erisoovi järgi;
8.1.2. kaup, mis ei ole kõlblik tagastamiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel, kui pakend on pärast kohaletoimetamist avatud;
8.1.3. suletud pakendis audio- või videosalvestis või arvutitarkvara füüsilisel andmekandjal, kui ümbris on pärast kohaletoimetamist avatud;
8.1.4. digitaalne sisu, mida ei tarnita füüsilisel andmekandjal, kui edastamine on alanud Ostja eelneval sõnaselgel nõusolekul ja Ostja on kinnitanud, et kaotab seeläbi taganemisõiguse;
8.1.5. kiiresti riknev või vananev kaup;
8.1.6. kaup, mis on pärast üleandmist oma olemuse tõttu segunenud või ühendatud muu asjaga viisil, mis ei võimalda seda eraldada;
8.1.7. muu kaup või teenus, mille puhul seadus ei näe ette 14-päevast taganemisõigust.
8.2. Arvutitehnika, elektroonika, tarvikute ja komponentide puhul ei tähenda pakendi avamine automaatselt taganemisõiguse kaotamist, kuid Ostja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, kui kaupa on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimisega tutvumiseks.
8.3. Kui tagastatav kaup sisaldab andmekandjat, seadet, kontosid, tarkvara või isiklikke andmeid, vastutab Ostja enne tagastamist oma andmete varundamise, kustutamise ja kontode eemaldamise eest.
9. Pretensiooni esitamise õigus, garantii ja vastutus
9.1. Tarbijast Ostjale müüdud kauba puhul vastutab Müüja kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest seaduses sätestatud korras kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest Ostjale.
9.2. Tarbijast Ostja peab Müüjat puudusest teavitama hiljemalt kahe kuu jooksul pärast puudusest teada saamist.
9.3. Pretensioon tuleb esitada e-posti aadressile info@tehnopart.eu.
9.4. Pretensioonis tuleb märkida Ostja nimi, kontaktandmed, tellimuse number, puuduse kirjeldus ja võimalusel lisada fotod, videod või muu puudust tõendav materjal.
9.5. Müüja vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
9.6. Kui kaup ei vasta lepingutingimustele, on Ostjal õigus nõuda kauba parandamist või asendamist.
9.7. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, parandamine või asendamine ebaõnnestub või Müüja ei ole puudust mõistliku aja jooksul kõrvaldanud, on Ostjal õigus kasutada muid seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid, sealhulgas hinna alandamist või lepingust taganemist.
9.8. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist Ostjale Ostja süül, sealhulgas kauba ebaõige kasutamise, vale paigaldamise, hooldusjuhiste eiramise, mehaanilise kahjustuse, niiskuse, ülepinge, normaalse kulumise, mittesihipärase kasutamise või kolmandate isikute tegevuse tõttu.
9.9. Kui tootele kehtib tootjagarantii, kohaldatakse sellele tootja garantiitingimusi. Müüja võib aidata garantiijuhtumi lahendamisel, kuid tootjagarantii ei piira Ostja seadusest tulenevaid õigusi.
9.10. Garantii või pretensiooni lahendamiseks võib olla vajalik kauba edastamine tootjale, maaletoojale, tarnijale või volitatud hoolduskeskusele.
9.11. Juriidilisest isikust Ostjale müüdud kauba puhul vastutab Müüja puuduste eest ulatuses, mis tuleneb seadusest, tootjagarantiist või poolte eraldi kokkuleppest.
9.12. Müüja ei vastuta kaudse kahju, saamata jäänud tulu, andmekao, äritegevuse katkemise või kolmandatele isikutele tekkinud kahju eest, välja arvatud juhul, kui sellise vastutuse välistamine ei ole seadusega lubatud.
10. Garantiiremont, diagnostika ja seadmetes olevad andmed
10.1. Kui Ostja annab toote üle garantiikontrolliks, remondiks või diagnostikaks, võib Müüja või tema koostööpartner töödelda seadmes nähtavaid või seadmega seotud andmeid üksnes ulatuses, mis on vajalik puuduse tuvastamiseks, remondiks või garantiijuhtumi lahendamiseks.
10.2. Ostja vastutab enne seadme üleandmist oma andmete varundamise, eemaldamise või kaitsmise eest.
10.3. Müüja ei vastuta Ostja seadmes olevate failide, tarkvara, kontode, paroolide, seadistuste ega muu info säilimise eest, välja arvatud juhul, kui vastutus tuleneb imperatiivsest seadusest.
10.4. Remondi või diagnostika käigus võib olla vajalik seadme lähtestamine, andmekandja vormindamine, tarkvara uuesti paigaldamine või komponentide vahetamine, mille tulemusel võivad seadmes olnud andmed kaduda.
10.5. Kui seade sisaldab andmeid, mille kadumine võib Ostjale põhjustada kahju, peab Ostja enne seadme üleandmist tegema varukoopia.
11. Isikuandmete töötlemine ja otseturundus
11.1. Müüja töötleb Ostja isikuandmeid eelkõige tellimuse täitmiseks, maksete töötlemiseks, kauba tarnimiseks, klienditoe pakkumiseks, raamatupidamiseks, pettuste ennetamiseks, õigusnõuete kaitsmiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
11.2. Töödeldavad isikuandmed võivad olla muu hulgas nimi, isikukood, sünniaeg, e-posti aadress, telefoninumber, tarneaadress, arveandmed, ettevõtte andmed, tellimuste ajalugu, makseinfo, autentimisega seotud andmed ja e-poe kasutamise tehnilised andmed.
11.3. Isikukoodi ja EEID kaudu saadud andmeid töödeldakse ainult ulatuses, mis on vajalik Ostja tuvastamiseks, konto haldamiseks, pettuste vältimiseks, lepingu täitmiseks, seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks või Müüja õigustatud huvi kaitsmiseks.
11.4. Müüja võib edastada Ostja andmeid teenusepakkujatele, kelle abil täidetakse tellimust või hallatakse e-poodi, sealhulgas Maksekeskus AS-ile, teistele makseteenuse pakkujatele, autentimisteenuse pakkujatele, transpordiettevõtetele, IT-teenuse pakkujatele, raamatupidamisteenuse pakkujatele, tootjatele, tarnijatele, garantiiremondi partneritele ja õigusnõustajatele.
11.5. Müüja ei müü Ostja isikuandmeid kolmandatele isikutele.
11.6. Ostjal on õigus tutvuda enda isikuandmetega, nõuda nende parandamist, kustutamist või töötlemise piiramist ning esitada vastuväiteid andmete töötlemisele ulatuses, mis tuleneb kohaldatavast õigusest.
11.7. Täpsem isikuandmete töötlemise kord, sealhulgas küpsiste kasutamine ja Maksekeskus AS-i roll maksete töötlemisel, on kirjeldatud Tehnopart.eu privaatsuspoliitikas ja andmekaitsetingimustes.
11.8. Müüja saadab Ostjale uudiskirju ja pakkumisi Ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui Ostja on selleks andnud nõusoleku või kui otseturundus on lubatud kehtiva õiguse alusel.
11.9. Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-posti aadressile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest, vajutades e-kirjas olevale loobumislingile või saates vastava soovi e-posti aadressile info@tehnopart.eu.
11.10. Otseturundusest loobumine ei mõjuta tellimuse täitmise, arve, makse, tarne, garantii, pretensiooni või muu lepingu täitmisega seotud teadete saatmist.
12. Intellektuaalne omand
12.1. Tehnopart.eu e-poe sisu, sealhulgas tekstid, kujundus, fotod, graafika, tarkvara, andmebaasid, kaubamärgid ja muu materjal kuuluvad Müüjale või vastavatele õiguste omajatele.
12.2. Ostjal ei ole õigust e-poe sisu kopeerida, levitada, töödelda, avaldada ega kasutada ärilisel eesmärgil ilma Müüja või vastava õiguste omaja eelneva kirjaliku nõusolekuta.
12.3. Tootjate ja tarnijate kaubamärgid, tootefotod, kirjeldused ja tehnilised andmed võivad kuuluda vastavatele tootjatele või tarnijatele ning neid kasutatakse e-poes kaupade tutvustamise eesmärgil.
13. Teated ja suhtlus
13.1. Müüja ja Ostja vaheline suhtlus toimub peamiselt e-posti teel või e-poe kaudu.
13.2. Teade loetakse Ostjale kättesaaduks, kui see on saadetud Ostja poolt esitatud e-posti aadressile.
13.3. Ostja vastutab selle eest, et tema esitatud kontaktandmed oleksid õiged ja ajakohased.
13.4. Tellimuste, tagastuste, pretensioonide, tarne, garantii, klienditoe ja muu e-poega seotud info küsimiseks saab Müüjaga ühendust võtta e-posti aadressil info@tehnopart.eu.
13.5. Kakuweb OÜ omanikettevõtte ametlik e-posti aadress on info@kakuweb.ee.
14. Vaidluste lahendamine
14.1. Kui Ostjal on Tehnopart.eu e-poe, tellimuse, kauba või teenuse osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@tehnopart.eu.
14.2. Müüja ja Ostja püüavad kõik erimeelsused lahendada läbirääkimiste teel.
14.3. Kui Ostja on tarbija ja vaidlust ei õnnestu lahendada kokkuleppel, on Ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole või Tarbijavaidluste komisjoni poole.
14.4. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada tarbija ja Eestis registreeritud kaupleja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
14.5. Tarbijavaidluste komisjoni poole saab pöörduda juhul, kui Ostja on esmalt esitanud Müüjale kaebuse ning Müüja ei ole kaebusele vastanud või pooled ei ole jõudnud kokkuleppele.
14.6. Ostja võib kasutada ka Euroopa Liidu internetipõhist tarbijavaidluste lahendamise platvormi, kui see on asjakohane.
14.7. Kui vaidlust ei lahendata kohtuväliselt, lahendatakse vaidlus Eesti Vabariigi kohtus Eesti õiguse alusel.
15. Lõppsätted
15.1. Kui mõni müügitingimuste säte osutub tühiseks või kehtetuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust.
15.2. Müüja säilitab tellimusega seotud andmeid ulatuses ja tähtaja jooksul, mis on vajalik lepingu täitmiseks, raamatupidamiseks, õigusnõuete kaitsmiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
15.3. Müügitingimuste varasemad redaktsioonid kehtivad nende tellimuste suhtes, mis vormistati vastava redaktsiooni kehtimise ajal.
15.4. Käesolevad müügitingimused kehtivad alates 18.06.2026.