Privaatsuspoliitika

Privaatsuspoliitika ja andmekaitsetingimused

Kehtib alates: 18.06.2026

Käesolevad privaatsuspoliitika ja andmekaitsetingimused kirjeldavad, kuidas Kakuweb OÜ töötleb Tehnopart.eu e-poe kasutajate ja klientide isikuandmeid.

1. Vastutav töötleja

Tehnopart.eu e-poe isikuandmete vastutav töötleja on:

Kakuweb OÜ
Registrikood: 17474848
Aadress: Jõgeva maakond, Põltsamaa vald, Mõhküla, Kaku, 48013
E-post: info@kakuweb.ee

Kakuweb OÜ töötleb isikuandmeid kooskõlas kehtivate õigusaktidega ning rakendab asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid isikuandmete kaitsmiseks loata juurdepääsu, ebaseadusliku töötlemise, juhusliku kaotamise, hävimise, muutmise või kahjustumise eest.

2. Mõisted

Klient on isik, kes kasutab Tehnopart.eu e-poodi, loob kasutajakonto, logib sisse e-identimise vahendi kaudu, ostab kaupu külalisena, esitab tellimuse, pöördub klienditoe poole või kasutab muid Tehnopart.eu teenuseid.

Isikuandmed on igasugune teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku kohta, näiteks nimi, kontaktandmed, tarneaadress, tellimuse andmed, IP-aadress või e-identimisega seotud andmed.

Töötlemine tähendab isikuandmetega tehtavaid toiminguid, sealhulgas kogumist, salvestamist, kasutamist, edastamist, säilitamist, muutmist ja kustutamist.

Vastutav töötleja on isik või ettevõte, kes määrab isikuandmete töötlemise eesmärgid ja vahendid.

Volitatud töötleja on isik või ettevõte, kes töötleb isikuandmeid vastutava töötleja nimel ja juhiste alusel.

3. Milliseid isikuandmeid töödeldakse

Kakuweb OÜ võib töödelda järgmisi kliendi isikuandmeid:

ees- ja perekonnanimi;
isikukood ja/või sünniaeg, kui see on vajalik e-identimiseks, vanuse, õiguste või esindusõiguse kontrollimiseks;
e-posti aadress;
telefoninumber;
tarneaadress;
arveaadress;
ettevõtte nimi, registrikood ja käibemaksukohustuslase number, kui ost tehakse ettevõtte nimel;
tellimuse andmed;
ostuajalugu;
makseviis ja makse staatusega seotud andmed;
tagasimakse tegemiseks vajalik pangakonto number;
pakiautomaadi, kulleri või muu tarneviisiga seotud andmed;
klienditoe pöördumised ja suhtlus;
garantii-, remondi- ja pretensioonijuhtumitega seotud andmed;
e-poe kasutamise tehnilised andmed;
IP-aadress;
seadme ja veebilehitseja andmed;
küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kaudu kogutavad andmed;
autentimise ja sisselogimise logid;
EEID, ID-kaardi, Mobiil-ID, Smart-ID või muu e-identimise lahenduse kaudu saadud andmed.

Kakuweb OÜ ei küsi ega salvesta kliendi ID-kaardi, Mobiil-ID, Smart-ID ega muu autentimisvahendi PIN-koode, paroole ega muid salajasi autentimisandmeid.

Täielikke maksekaardi andmeid Kakuweb OÜ ei salvesta. Kaardimakseid, pangalinke ja muid makseid töötleb vastav makseteenuse pakkuja. Kakuweb OÜ võib näha makse staatust, tehingu viitenumbrit, makseviisi ja muid andmeid, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks, makse kinnitamiseks või tagasimakse tegemiseks.

4. Isikuandmete töötlemise õiguslikud alused

Kakuweb OÜ töötleb isikuandmeid ainult juhul, kui selleks on olemas õiguslik alus.

Isikuandmete töötlemise alused on eelkõige:

Lepingu täitmine – andmeid töödeldakse tellimuse vastuvõtmiseks, müügilepingu sõlmimiseks ja täitmiseks, kauba tarnimiseks, arve väljastamiseks ning kliendiga suhtlemiseks.
Seadusest tulenev kohustus – andmeid töödeldakse näiteks raamatupidamise, maksuarvestuse, tarbijakaitse, garantiide, pretensioonide ja ametiasutuste õiguspäraste päringute täitmiseks.
Kliendi nõusolek – andmeid töödeldakse näiteks uudiskirjade või turunduspakkumiste saatmiseks, kui klient on selleks nõusoleku andnud.
Õigustatud huvi – andmeid töödeldakse näiteks e-poe turvalisuse tagamiseks, pettuste ennetamiseks, klienditeeninduse parandamiseks, ostuajaloole tuginevaks klienditoeks, statistika koostamiseks, teenuse arendamiseks ning õigusnõuete esitamiseks või kaitsmiseks.

Kui isikuandmete töötlemine toimub õigustatud huvi alusel, on kliendil õigus esitada töötlemisele vastuväide, kui selleks on kliendi konkreetse olukorraga seotud põhjus.

5. Isikuandmete töötlemise eesmärgid

Kakuweb OÜ töötleb kliendi isikuandmeid järgmistel eesmärkidel.

5.1. Tellimuse täitmine

Kliendi nime, e-posti aadressi, telefoninumbrit, tarneaadressi, arveaadressi, tellimuse andmeid ja tarneviisi kasutatakse tellimuse vastuvõtmiseks, kinnitamiseks, komplekteerimiseks, tarnimiseks, arve väljastamiseks ja kliendiga suhtlemiseks.

5.2. Maksete töötlemine

Tehnopart.eu e-poes tehtavate maksete vahendamiseks kasutatakse Maksekeskus AS-i makselahendust.

Maksekeskus AS tegutseb Kakuweb OÜ suhtes maksete vahendamisel üldjuhul volitatud töötlejana, töödeldes kliendi isikuandmeid Kakuweb OÜ juhiste alusel ulatuses, mis on vajalik makse algatamiseks, kinnitamiseks, kontrollimiseks, tagastamiseks, pettuste ennetamiseks ning maksega seotud tehniliste või klienditoe küsimuste lahendamiseks.

Maksekeskus AS-ile võidakse edastada või Maksekeskus AS võib makse tegemise käigus töödelda järgmisi andmeid:

kliendi ees- ja perekonnanimi;
e-posti aadress;
telefoninumber, kui see on makse või tellimuse töötlemiseks vajalik;
tellimuse number;
ostukorvi või tellimuse summa;
valuuta;
makseviis;
makse staatus;
tehingu viitenumber;
tagasimaksega seotud andmed;
tehnilised andmed, mis on vajalikud makse turvaliseks töötlemiseks.

Kaardimakse, pangalingi või muu Maksekeskuse kaudu pakutava makseviisi kasutamisel sisestab klient makse tegemiseks vajalikud andmed Maksekeskuse või vastava makseviisi teenusepakkuja keskkonnas. Kakuweb OÜ ei salvesta kliendi täielikke maksekaardi andmeid.

Osas, milles Maksekeskus AS töötleb isikuandmeid enda seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks, makseasutuse nõuete järgimiseks, pettuste ennetamiseks, riskijuhtimiseks või oma teenuse turvalisuse tagamiseks, võib Maksekeskus AS tegutseda iseseisva vastutava töötlejana vastavalt Maksekeskus AS-i enda privaatsustingimustele.

Maksekeskus AS-i kasutamine on vajalik Tehnopart.eu e-poes valitud makseviisi kaudu makse vastuvõtmiseks, kinnitamiseks ja vajadusel tagastamiseks.

5.3. Kauba kohaletoimetamine

Kliendi nimi, telefoninumber, e-posti aadress, tarneaadress või pakiautomaadi andmed edastatakse transpordi- või kullerteenuse pakkujale ulatuses, mis on vajalik kauba kohaletoimetamiseks.

5.4. Kliendikonto haldamine

Kliendikonto andmeid kasutatakse konto loomiseks, sisselogimise võimaldamiseks, tellimuste kuvamiseks, ostuajaloo haldamiseks ja kliendile e-poe teenuste pakkumiseks.

5.5. Elektrooniline isikutuvastus

Kui klient kasutab EEID, ID-kaardi, Mobiil-ID, Smart-ID või muu e-identimise lahendust, kasutatakse selle kaudu saadud andmeid kliendi tuvastamiseks, konto turvalisuse tagamiseks, tellimuste sidumiseks õige isikuga, pettuste vältimiseks, esindusõiguse või vanuse kontrollimiseks ning vajadusel õigusnõuete kaitsmiseks.

5.6. Klienditugi

Klienditoe pöördumisi, kontaktandmeid ja tellimusega seotud infot kasutatakse kliendi küsimuste lahendamiseks, tellimuse täpsustamiseks, garantiijuhtumite menetlemiseks, pretensioonide lahendamiseks ning teenuse kvaliteedi parandamiseks.

5.7. Garantii, remont ja pretensioonid

Garantiijuhtumite, diagnostika, remondi või pretensioonide korral võib Kakuweb OÜ töödelda kliendi kontaktandmeid, ostudokumendi andmeid, toote andmeid, seerianumbrit, puuduse kirjeldust, fotosid, videosid ja muid juhtumi lahendamiseks vajalikke andmeid.

Vajadusel võib neid andmeid edastada tootjale, maaletoojale, tarnijale, garantiiremondi partnerile või volitatud hoolduskeskusele.

5.8. E-poe turvalisus ja toimimine

IP-aadressi, logisid, seadmeinfot, veebilehitseja andmeid ja muid tehnilisi andmeid töödeldakse e-poe toimimise tagamiseks, vigade tuvastamiseks, turvalisuse parandamiseks, väärkasutuse ja pettuste ennetamiseks ning kasutajakogemuse parandamiseks.

5.9. Raamatupidamine ja õiguslikud kohustused

Tellimuse, arve, makse ja tehinguga seotud andmeid töödeldakse raamatupidamise, maksuarvestuse ja muude seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

5.10. Otseturundus

Kliendi e-posti aadressi, nime ja ostueelistustega seotud andmeid võib kasutada uudiskirjade, pakkumiste ja otseturundusteadete saatmiseks juhul, kui klient on selleks nõusoleku andnud või kui otseturundus on lubatud kehtiva õiguse alusel.

Klient saab otseturundusest igal ajal loobuda, vajutades e-kirjas olevale loobumislingile või kirjutades aadressile info@kakuweb.ee.

Otseturundusest loobumine ei mõjuta tellimuste, arvete, garantiide, klienditoe või seadusest tulenevate teadete saatmist.

6. EEID ja elektrooniline isikutuvastus

Tehnopart.eu võib võimaldada kliendil sisse logida või ennast tuvastada EEID, ID-kaardi, Mobiil-ID, Smart-ID või muu elektroonilise isikutuvastuse lahenduse kaudu.

Elektroonilise isikutuvastuse eesmärk on tagada kliendikonto turvalisus, vältida valeidentiteedi kasutamist, siduda tellimused õige isikuga ning võimaldada kliendile mugavamat ja turvalisemat teenust.

Isikukoodi kasutatakse kliendi üheseks tuvastamiseks. Isikukoodi ei kasutata otseturunduseks ega edastata kolmandatele isikutele, välja arvatud juhul, kui see on vajalik tellimuse täitmiseks, seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks, õigusnõude kaitsmiseks või autentimisteenuse toimimiseks.

Autentimisteenuse pakkuja võib töödelda autentimise läbiviimiseks vajalikke andmeid enda tingimuste ja privaatsuspõhimõtete kohaselt.

Kui klient ei soovi kasutada elektroonilist isikutuvastust, võib tal olla võimalik teha ost külalisena, kui e-poe funktsionaalsus ja konkreetse tellimuse olemus seda võimaldavad.

Kakuweb OÜ-l on õigus nõuda kliendi täiendavat tuvastamist, kui see on vajalik pettuste vältimiseks, vanuse või esindusõiguse kontrollimiseks, kõrge väärtusega tellimuse täitmiseks, vaidluse lahendamiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

7. Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele

Kakuweb OÜ võib edastada kliendi isikuandmeid kolmandatele isikutele ainult juhul, kui see on vajalik tellimuse täitmiseks, teenuse osutamiseks, seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks või Kakuweb OÜ õigustatud huvi kaitsmiseks.

Kakuweb OÜ võib edastada isikuandmeid järgmistele isikutele või teenusepakkujatele:

Maksekeskus AS-ile, kes tegutseb Tehnopart.eu e-poe maksete vahendamisel makseteenuse pakkujana ning üldjuhul Kakuweb OÜ volitatud töötlejana;
pankadele, kaardimaksete töötlejatele ja teistele makseviisi teenusepakkujatele, kui see on vajalik kliendi valitud makseviisi kasutamiseks;
pakiautomaadi teenuse ja kullerteenuse osutajatele kauba kohaletoimetamiseks;
autentimisteenuse pakkujatele EEID, ID-kaardi, Mobiil-ID, Smart-ID või muu e-identimise võimaldamiseks;
e-poe platvormi, veebimajutuse, serveri- ja IT-teenuse pakkujatele;
raamatupidamisteenuse pakkujale;
klienditoe, e-posti ja teavitusteenuse pakkujatele;
tootjatele, maaletoojatele, tarnijatele või garantiiremondi partneritele, kui see on vajalik garantii või pretensiooni lahendamiseks;
õigusnõustajatele, audiitoritele või inkassoteenuse pakkujatele, kui see on vajalik Kakuweb OÜ õiguste kaitseks;
riigiasutustele, järelevalveasutustele või muudele isikutele, kui andmete edastamise kohustus tuleneb seadusest.

Kauba kohaletoimetamiseks edastatakse transporditeenuse pakkujale andmed ulatuses, mis on vajalik paki kättetoimetamiseks, sealhulgas nimi, telefoninumber, e-posti aadress, tarneaadress või pakiautomaadi asukoht.

Maksete töötlemisel edastatakse Maksekeskus AS-ile ja vajadusel teistele makseviisi teenusepakkujatele andmed ulatuses, mis on vajalik makse algatamiseks, kinnitamiseks, tagastamiseks või kontrollimiseks.

Garantiijuhtumi või pretensiooni lahendamiseks võib Kakuweb OÜ edastada toote ja kliendi kontaktandmeid tootjale, maaletoojale, tarnijale või volitatud hoolduskeskusele.

Kakuweb OÜ ei müü kliendi isikuandmeid kolmandatele isikutele.

Kakuweb OÜ tagab, et volitatud töötlejad töötlevad isikuandmeid üksnes Kakuweb OÜ juhiste alusel ning rakendavad isikuandmete kaitseks asjakohaseid turvameetmeid.

8. Küpsised ja tehnilised andmed

Tehnopart.eu võib kasutada küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid e-poe toimimiseks, ostukorvi säilitamiseks, sisselogimise haldamiseks, kasutajakogemuse parandamiseks, statistika kogumiseks, turvalisuse tagamiseks ja turunduse tegemiseks.

Hädavajalikke küpsiseid kasutatakse e-poe põhifunktsioonide tagamiseks ning nende kasutamiseks ei küsita eraldi nõusolekut.

Analüütika-, turundus- ja muude mittehädavajalike küpsiste kasutamine toimub kliendi nõusolekul, kui seadus seda nõuab.

Klient saab küpsiste kasutamist hallata e-poe küpsiste seadete kaudu või oma veebilehitseja seadetes.

Küpsiste kasutamise täpsem kirjeldus, sealhulgas kasutatavate küpsiste tüübid ja säilitustähtajad, võib olla avaldatud eraldi küpsiste tingimustes.

9. Andmete säilitamine

Kakuweb OÜ säilitab isikuandmeid nii kaua, kui see on vajalik töötlemise eesmärgi saavutamiseks, lepingu täitmiseks, seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks või õigusnõuete kaitsmiseks.

Säilitamise põhimõtted on järgmised:

tellimuste, arvete ja maksetega seotud andmeid säilitatakse raamatupidamise ja maksukohustuste täitmiseks seaduses sätestatud aja jooksul;
kliendikonto andmeid säilitatakse kuni kliendikonto kustutamiseni, välja arvatud juhul, kui andmete pikem säilitamine on vajalik seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks, vaidluse lahendamiseks või Kakuweb OÜ õiguste kaitseks;
ostuajalugu säilitatakse üldjuhul kuni kliendikonto kustutamiseni või kuni seda on vaja garantii, pretensiooni, raamatupidamise, klienditoe või õigusnõuete eesmärgil;
autentimise ja turvalogisid säilitatakse piiratud aja jooksul, mis on vajalik e-poe turvalisuse tagamiseks, rikkumiste uurimiseks, pettuste ennetamiseks ja õigusnõuete kaitsmiseks;
klienditoe pöördumisi säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik pöördumise lahendamiseks, teenuse kvaliteedi tagamiseks või võimalike nõuete kaitsmiseks;
otseturunduse nõusolekuid säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või kuni see on vajalik nõusoleku tõendamiseks.

Kui isikuandmete säilitamiseks puudub õiguslik alus, andmed kustutatakse või anonüümitakse.

10. Garantiiremont, diagnostika ja seadmetes olevad andmed

Kui klient annab toote üle garantiikontrolliks, remondiks või diagnostikaks, võib Kakuweb OÜ või tema koostööpartner töödelda seadmes nähtavaid või seadmega seotud andmeid üksnes ulatuses, mis on vajalik puuduse tuvastamiseks, remondiks või garantiijuhtumi lahendamiseks.

Klient vastutab enne seadme üleandmist oma andmete varundamise, eemaldamise või kaitsmise eest.

Kakuweb OÜ ei vastuta kliendi seadmes olevate failide, tarkvara, kontode, paroolide, seadistuste ega muu info säilimise eest, välja arvatud juhul, kui vastutus tuleneb imperatiivsest seadusest.

Remondi või diagnostika käigus võib olla vajalik seadme lähtestamine, andmekandja vormindamine, tarkvara uuesti paigaldamine või komponentide vahetamine, mille tulemusel võivad seadmes olnud andmed kaduda.

11. Kliendi õigused

Kliendil on õigus:

saada teavet selle kohta, kas ja milliseid tema isikuandmeid Kakuweb OÜ töötleb;
taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele;
nõuda ebaõigete või puudulike andmete parandamist;
nõuda isikuandmete kustutamist, kui andmete töötlemiseks puudub õiguslik alus;
nõuda isikuandmete töötlemise piiramist seaduses sätestatud juhtudel;
esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele, kui andmeid töödeldakse õigustatud huvi alusel;
võtta tagasi nõusolek, kui andmeid töödeldakse nõusoleku alusel;
saada enda esitatud isikuandmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning edastada need teisele vastutavale töötlejale, kui see õigus kohaldub;
esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile, kui klient leiab, et tema isikuandmeid on töödeldud õigusvastaselt.

Õiguste teostamiseks tuleb võtta ühendust e-posti aadressil info@kakuweb.ee.

Kakuweb OÜ vastab kliendi taotlusele üldjuhul ühe kuu jooksul alates taotluse saamisest. Vajadusel võib vastamise tähtaega pikendada seaduses lubatud ulatuses, teavitades sellest klienti.

Kakuweb OÜ-l on õigus enne taotluse täitmist tuvastada taotluse esitanud isik, et kaitsta kliendi andmeid loata juurdepääsu eest.

12. Isikuandmete muutmine

Klient saab oma isikuandmeid muuta kasutajakontol, kui vastav võimalus on e-poes olemas.

Kui andmeid ei ole võimalik kasutajakonto kaudu muuta, saab klient esitada vastava taotluse e-posti aadressile info@kakuweb.ee.

Kakuweb OÜ võib enne andmete muutmist nõuda kliendi täiendavat tuvastamist, et vältida andmete muutmist õigustamata isiku poolt.

13. Nõusoleku tagasivõtmine

Kui isikuandmete töötlemine põhineb kliendi nõusolekul, on kliendil õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta.

Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud andmetöötluse seaduslikkust.

Kui klient võtab tagasi nõusoleku andmetöötluseks, mis on vajalik teatud teenuse kasutamiseks, ei pruugi vastava teenuse kasutamine olla enam võimalik.

14. Konto kustutamine

Kliendikonto kustutamise taotlus tuleb esitada e-posti aadressile info@kakuweb.ee, kui Tehnopart.eu lehel ei ole avaldatud eraldi andmekaitse kontaktiaadressi.

Kliendikonto sulgemisel kustutatakse või anonüümitakse kliendi isikuandmed, välja arvatud juhul, kui andmeid on vaja säilitada raamatupidamise, maksuarvestuse, garantii, pretensiooni, vaidluse, õigusnõude või muu seadusest tuleneva kohustuse tõttu.

Kui kliendi ostuajalugu kustutatakse, võib kliendil olla edaspidi keerulisem tõendada varasemaid oste, garantiid või pretensiooniõigust, kui klient ei säilita ostuarvet või muud ostu tõendavat dokumenti.

Tellimuse, arve ja maksega seotud andmeid ei kustutata juhul, kui nende säilitamine on vajalik seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks või õigusnõuete kaitsmiseks.

15. Andmete säilitamise asukoht ja edastamine väljapoole Euroopa Liitu

Kakuweb OÜ eelistab isikuandmete hoidmist Euroopa Liidus või Euroopa Majanduspiirkonnas asuvates serverites.

Kui isikuandmeid edastatakse väljapoole Euroopa Liitu või Euroopa Majanduspiirkonda, tehakse seda üksnes juhul, kui selleks on olemas asjakohane õiguslik alus ja kaitsemeetmed.

Kolmandatesse riikidesse andmete edastamisel võib Kakuweb OÜ kasutada Euroopa Komisjoni piisavusotsust, lepingu tüüptingimusi või muid kehtiva õiguse alusel lubatud kaitsemeetmeid.

16. Turvalisus

Kakuweb OÜ rakendab isikuandmete kaitsmiseks tehnilisi, füüsilisi ja korralduslikke turvameetmeid.

Juurdepääs isikuandmetele on ainult isikutel, kellel on andmetele juurdepääsu vaja tööülesannete täitmiseks või teenuse osutamiseks.

Kui klient kahtlustab, et tema isikuandmeid on töödeldud vastuolus käesolevate tingimustega või et andmed on sattunud kõrvaliste isikute kätte, tuleb sellest teavitada Kakuweb OÜ-d e-posti aadressil info@kakuweb.ee.

17. Vaidluste lahendamine ja järelevalveasutus

Andmekaitsega seotud küsimustes palume võtta ühendust Kakuweb OÜ-ga e-posti aadressil info@kakuweb.ee.

Kui klient leiab, et tema isikuandmeid on töödeldud vastuolus kehtivate õigusaktidega, on tal õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

Andmekaitse Inspektsiooni kontaktandmed on avaldatud veebilehel aki.ee.

18. Tingimuste muutmine

Kakuweb OÜ-l on õigus käesolevaid andmekaitsetingimusi muuta, kui muutmine on vajalik õigusaktide, e-poe töökorralduse, kasutatavate teenusepakkujate, tehniliste lahenduste või andmetöötluse eesmärkide muutumise tõttu.

Uuendatud andmekaitsetingimused avaldatakse Tehnopart.eu e-poes.

Käesolevad andmekaitsetingimused kehtivad alates 18.06.2026.